Expositor:
Lic. Vivian Vergara
Panelistas:
Lic. María Songko, Lic. Rodolfo
Moreno y
Lic.
Ovidio Guillén
Aspectos
que se enfatizaron y se convirtieron en los puntos de encuentro
de los tres panelistas:
·
El Estado genera los puestos de trabajo. En las privatizaciones
el concepto es diferente, cada uno es responsable por su unidad
de trabajo.
· En el Estado muchas personas realizan un mismo cargo
generándose una sobre población.
· El estilo gerencial en las empresas estatales está
vinculado con una posición partidista, o bien, política.
· Los valores y su práctica es diferente, igualmente
en ambos escenarios, tanto en el Estado como en el ámbito
privado.
· Existe una resistencia natural al cambio en ambos escenarios.
En los procesos de privatizaciones, adquisiciones y fusiones
se deben considerar los siguientes puntos que son vitales:
1.
Optimización de todos los procesos dentro de la organización.
2. Considerar la multifuncionalidad de los miembros de los equipos
de trabajo.
3. Profesionalización de las posiciones o cargos dentro
de las empresas.
4. Rediseño y redefinición de los procesos en
el futuro inmediato.
5. Racionalización del recurso humano para su optimización.
6. Inversión en la capacitación y educación
de la gente.
7. Enfasis en la calidad del servicio al cliente.
8. Trabajar los cambios actitudinales dentro de la cultura laboral.
9. Revisión de las escalas de remuneraciones salariales
dentro de las empresas.
10. Generación de nuevas unidades de negocios.
11. Los perfiles y las competencias en los diferentes puestos
se redefinen necesariamente.
12. Lo permanente dentro de las culturas privatizadas, adquiridas
o fusionadas es el CAMBIO y ello involucra TIEMPO.
13. Todos coinciden en que el manejo del proceso es difícil,
debe ser sistemático y organizado.
14. Las unidades de recursos humanos se convierten en promotores
de los cambios.
15. En todos estos procesos integrativos lo medular es el ser
humano que se encuentra inmerso dentro de las organizaciones
y nos toca a nosotros, como Gerentes de Desarrollo Humano, manejar
esto porque somos transformadores y gestores de cambios.
Algunas
de las preguntas escritas que se generaron entre los asistentes
y que van dirigidas a los panelistas integrantes de la Mesa
Redonda:
1.
¿Cuáles son las recomendaciones al momento de
fusionar las empresas y si existen diferencias salariales para
que el personal no se muestre inconforme?
2. ¿Cuáles son las principales fallas y en qué
procesos de recursos humanos han tenido mayor dificultad en
el momento de la fusión y qué consecuencias han
acarreado?
3. ¿Diga si uno de los cambios positivos para su empresa
lo constituye la facturación de una exagerada cuenta
de reconexión que se hace computarizada y que va en detrimento
de los usuarios?
4. ¿Cómo cambiar la actitud de los trabajadores
dentro de los escenarios sensitivos y conflictivos de una fusión
o adquisición?
5. ¿Cuáles son las estrategias motivacionales
que se utilizan dentro de las adquisiciones y fusiones?
6. ¿Qué criteros utilizaron para evaluar al personal
y tomar decisiones de quiénes eran útiles para
la empresa que representan hoy día? ¿Qué
esperan ustedes de los mismos funcionarios que antes fueron
estatales?
7. ¿Cuáles son los diferentes tipos de incentivos
implementados o existentes hacia la excelencia o la calidad
total?
8. Como usuario no he visto mayor cambio en el manejo del servicio
eléctrico. Su empresa ha bajado los costos al reducir
tantos empleados, sin embargo, hemos visto alzas en las tarifas
y un recargo por morosidad y reconexión, cosa que no
se hacía antes. ¿Entonces, la privatización
del IRHE en qué ha beneficiado a sus empleados y a nosotros
los usuarios?
9. ¿Existen escalas salariales por funciones y por antigüedad
y cómo funcionan? ¿Cada cuánto tiempo se
revisan esos criterios?
10. ¿Cómo consideran ustedes que es el nivel de
satisfacción y motivación de los empleados de
las tres empresas después de las adquisiciones y privatizaciones?
¿Ha mejorado? ¿Cómo?
11. ¿Cuáles son las estrategias de integración
del recurso humano que se han utilizado en las fusiones?
12. ¿Cuáles son las recomendaciones para manejar
al personal durante el período previo, es decir, el período
de negociaciones, a que se realice el acto de fusión
o adquisición?
13. ¿Cuáles son las estrategias utilizadas para
potenciar el proceso de cambio en el caso de las privatizaciones?
